Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 13/14 DSGVO.

ℹ️ Aktueller Stand: Unser Angebot ist in Vorbereitung (Anerkennung beantragt). Diese Website verarbeitet derzeit nur technisch notwendige Daten (Server-Logdaten) und, wenn Sie uns per E-Mail schreiben, Ihre Kontaktangaben zur Beantwortung. Es findet kein Tracking statt und es werden keine Gesundheitsdaten erhoben. Die folgenden Abschnitte beschreiben zusätzlich, wie wir mit Daten umgehen, sobald der Betrieb startet.

1. Verantwortlicher

vertraut UG (haftungsbeschränkt) i. G.
Venloer Str. 48, 50672 Köln
Vertreten durch: Tim Wolff
E-Mail: kontakt@vertraut-care.de · Telefon: 0156 78288101

2. Welche Daten wir verarbeiten

Interessent:innen/Angehörige: Name, Kontaktdaten, Anfrageinhalt (bei Buchung/Kontakt).
Klient:innen: Stammdaten, Adresse, Interessen, sowie – zur Leistungserbringung/Abrechnung – Gesundheits-/Pflegedaten (Pflegegrad, Kasse, Versichertennummer). Besondere Kategorie (Art. 9 DSGVO).
Bewerber:innen/Mitarbeitende: Bewerbungs-/Personaldaten, Qualifikation, Einsatz- und Dokumentationsdaten.
Technisch: Login-/Nutzungsdaten der Plattform (kein Tracking Dritter).

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Anbahnung/Erfüllung des Betreuungsvertrags – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Verarbeitung von Gesundheitsdaten zur Gesundheitsvorsorge/Betreuung – Art. 9 Abs. 2 lit. h i. V. m. § 22 BDSG bzw. Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a).
Abrechnung mit der Pflegekasse / SEPA – Art. 6 Abs. 1 lit. b/c DSGVO.
Bewerbermanagement/Beschäftigung – § 26 BDSG.
Berechtigte Interessen (z. B. Qualität, Sicherheit) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ein, u. a.:

Hosting/Server: Render (EU-Region)
Datenbank: Neon / PostgreSQL (EU-Region)
E-Mail-Versand: Brevo (EU)
Zahlungsabwicklung: Mollie (Niederlande, EU) – nur bei Online-Zahlungen

Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt bzw. nur mit geeigneten Garantien.

4a. Datensicherheit

Der Zugang ist durch Login mit Passwort-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt, Zugriffe sind nach Rollen begrenzt und werden protokolliert. Betreuungskräfte sehen keine Gesundheitsdaten. Besonders sensible Angaben (z. B. die Versichertennummer) werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS).

5. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. Abrechnungs-/Nachweisdaten nach HGB/AO). Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (16), Löschung (17), Einschränkung (18), Datenübertragbarkeit (20) und Widerspruch (21). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (für NRW: die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, LDI NRW).

7. Kontakt in Datenschutzfragen

vertraut UG (haftungsbeschränkt) i. G., Venloer Str. 48, 50672 Köln · E-Mail: kontakt@vertraut-care.de