Digital-Hilfe
Das Handy ist kein Gegner. Wir zeigen dir, wie es Freund wird.
Wenn das Telefon klingelt und keiner dran ist, wenn die Fotos „weg” sind und die Enkel nur texten: dann kommt jemand von uns. Ruhig, geduldig, an deinem eigenen Gerät, zu dir nach Hause. Damit am Ende du es kannst.
Wofür wir kommen
Alles, was zwischen dir und dem Alltag steht.
Neues Gerät einrichten
Handy, Tablet oder Notebook startklar machen und die alten Daten mitnehmen.
Handy bedienen
Anrufen, Kontakte, Fotos, Klingelton, Schrift größer stellen.
Tablet nutzen
Lesen, Videos schauen, Spiele, Zeitung am Tablet.
Computer & Laptop
Dateien finden, Programme, alles wieder aufgeräumt.
WLAN & Router (Fritzbox)
Internet einrichten, WLAN-Kennwort, wenn nichts mehr geht.
Drucker & Zubehör
Drucker anschließen, Kopfhörer oder Uhr verbinden.
Videotelefonie
Kinder und Enkel sehen und sprechen, ohne Angst vor Knöpfen.
WhatsApp & Nachrichten
Nachrichten schreiben, Sprachnachrichten, Bilder verschicken.
Sicherheit im Netz
Betrugsmaschen erkennen, Kennwörter ordnen, Updates.
Termine & Formulare online
Arzttermin, Apotheke, Behörden, Banking-Sicherheit.
Fernseher & Radio
Smart-TV, Mediathek, digitales Radio einrichten.
Fotos & Erinnerungen
Bilder sortieren, ausdrucken, an die Familie schicken.
Was wir nicht tun: keine Reparaturen im Inneren des Geräts und keine Verträge, die du nicht übersehst. Wir richten ein, wir erklären, und wir sagen dir ehrlich, wenn etwas von einem Fachbetrieb erledigt werden muss.
So fühlt es sich an
Am Ende steht kein Gerät. Am Ende steht ein Mensch.
Die Enkelin
„Meine Oma hatte ein Handy, das sie hasste. Nach drei Nachmittagen ruft sie mich selbst per Video an — und ist stolz, wenn das Bild steht.“
Die Angst war nie das Gerät. Sie war die Befürchtung, etwas kaputt zu machen. Genau die nehmen wir.
Videoanruf selbst geführt
Herr Weber, 78
„Ich dachte, mein ganzes Leben ist jetzt hinter dieser Scheibe. Nicht mehr — ich kenne mich jetzt aus genug, dass mir niemand was vormachen kann.“
Nach einem verdächtigen Anruf und einer fast geleerten Kontodaten-Seite hat er gelernt, wie er Ruhe bewahrt: langsam machen, nachfragen, auflegen.
Betrugsmaschen erkannt
Die Tochter, 400 km weg
„Früher konnte ich nur telefonieren und hoffen. Heute sieht mein Papa mich beim Sprechen, und ich sehe, dass es ihm gut geht.“
Ein Tablet, halb Stunde eingerichtet, ein Abend geübt — seitdem gibt es jeden Sonntag ein Gesicht statt nur eine Stimme.
Sonntag-Videoanruf
Dein Digital-Zettel
Kreuz an, was hakt. Wir rechnen mit.
Aus deinen Kreuzen wird ein Vorschlag: wie lange der Besuch dauert und was er ungefähr kostet. Wenn es passt, schickst du uns den Zettel einfach zu — unverbindlich, bezahlt wird hier nichts.
Dein Digital-Zettel
- Handy bedienen
- Videotelefonie
- Noch einmal in Ruhe
- Einsatz
- ein Besuch
- Zeit
- rund 2 Stunden
Investiert ist das nur einmal: Was wir zusammen eingerichtet haben, bleibt eingerichtet. Und wenn mal wieder etwas nicht klappt, ist der Zettel in fünf Minuten ausgefüllt.
Der Vertraut-Unterschied
Wir verkaufen keine Stunde. Wir machen dich sicher.
An deinem Gerät, in deinem Tempo
Wir kommen zu dir, bei dir zu Hause — an dein eigenes Gerät. Du führst, wir sichern ab. Und was du einmal verstanden hast, bleibt deins.
Erst wenn du es selbst kannst
Keine Fachsprache, keine Eile. Wir bleiben so lange, bis es dir in den Fingern sitzt. Und wenn du später noch einmal nachfragst, kostet dich das keinen Cent.
Die Familie weiß Bescheid
Nach jedem Besuch eine kurze Zeile an deine Liebsten: was eingerichtet ist, was klappt, was wir noch üben wollten. Auch über die Entfernung hinweg.
Was es kostet
Ein Preis, der sich in einem Satz sagen lässt.
je angefangener Stunde
Inklusive Umsatzsteuer, privat bezahlt — eine eigene Privatleistung, keine Kassenleistung. Mindestens 60 Minuten Dauer, eine angefangene Stunde zählt als Stunde. So bleibt der Preis am Telefon in einem Satz erklärbar, und du weißt vorher, was auf dich zukommt.
Anfahrt extra
Die Anfahrt ist im Preis enthalten — wir rechnen sie nicht separat ab und drehen keinen Kilometerzähler. Und: Kein Abo, keine Grundgebühr. Wenn du uns wieder brauchst, füllst du oben einfach einen neuen Zettel aus.